Schreib mir!

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Dienstleistungen von Selina Fach

Selina Fach
Business Coach
Heinrich-Heine-Straße 3
10179 Berlin

Telefon: 0162 4628578
E-Mail: info@selinafach.de

Umsatzsteuer-ID: 34/282/01525

Webseiten:
– https://selinafach.de

Stand: November 2025

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Selina Fach (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden.

  2. Je nach Art der Leistung gelten:

    • B2C (privat): Coaching-Leistungen.

    • B2B (gewerblich): Beratungsleistungen, Copywriting, Marketing-Dienstleistungen, Website-Entwicklung, Leadgenerierung, sowie der Erwerb von Online-Kursen und digitalen Produkten.

  3. Abweichende Bedingungen der Kund*innen gelten nur, wenn die Anbieterin deren Geltung schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistungsgegenstand

  1. Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

    • Business Coaching (B2C)

    • Mentoring und Beratung (B2B)

    • Copywriting & Marketing-Dienstleistungen

    • Website-Entwicklung & technische Umsetzung

    • Leadgenerierung & digitale Marketingmaßnahmen

    • Verkauf von Online-Kursen, Vorlagen, digitalen Produkten

  2. Inhalt, Umfang, Preise und Dauer der Leistungen ergeben sich aus:

    • schriftlichen Angeboten

    • der Website

    • Bestellprozessen im Online-Shop

    • individueller Vereinbarung per E-Mail

  3. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Der Vertrag kommt zustande durch:

    • Bestätigung der Anbieterin per E-Mail

    • Buchung im Online-Shop

    • digitale Bestellung der Kund*innen

  2. Für Online-Kurse, digitale Inhalte und Coaching-Buchungen gilt der Vertrag als geschlossen, sobald die Zahlungsbestätigung erfolgt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise für Unternehmen (B2B) verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

  2. Preise für Verbraucher*innen (B2C, Coaching) enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

  3. Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  4. Zahlungen erfolgen per:

    • Überweisung

    • Online-Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, PayPal, Stripe)

    • weitere im Shop genannte Zahlungsmethoden

  5. Kommt der/die Kund*in in Verzug, können Mahngebühren erhoben werden.

§ 5 Absagen, Verschiebungen & Stornierungen (Coaching B2C)

  1. Coaching-Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden.

  2. Bei Absagen:

    • 48–24 Stunden vorher: 50 % des Honorars

    • unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars

  3. Verspätungen der Kund*in verkürzen die Sitzung, ohne dass ein Anspruch auf Kostenerstattung besteht.

  4. Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart; weitere Ansprüche bestehen nicht.

§ 6 Stornoregeln für B2B-Dienstleistungen

Für Beratungen, Website-Entwicklung, Copywriting, Marketing-Dienstleistungen und Leadgenerierung:

  1. Nach Angebotsannahme oder Auftragsbestätigung sind 50 % des vereinbarten Honorars sofort fällig, sofern im Angebot nicht anders geregelt.

  2. Werden Leistungen nach Beginn der Zusammenarbeit vom Auftraggeber storniert, sind bereits erbrachte Leistungen vollständig zu bezahlen, mindestens jedoch 50 % des Gesamtbetrags.

  3. Fix vereinbarte Arbeitstage können bis 7 Tage vorher kostenfrei verschoben werden, danach werden 100 % berechnet.

§ 7 Widerrufsrecht (nur B2C)

  1. Verbraucher*innen haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

  2. Bei digitalen Inhalten (z. B. Downloads, Online-Kurse) erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

    • der Download begonnen hat,

    • oder ausdrücklich zugestimmt wurde, dass der Inhalt sofort bereitgestellt wird.

  3. Die Widerrufsbelehrung ist abrufbar unter:

    https://selinafach.de/widerruf/

§ 8 Rechte & Pflichten bei B2B-Leistungen

  1. Kund*innen wirken aktiv mit, indem sie notwendige Informationen, Unterlagen oder Zugänge bereitstellen.

  2. Verzögerungen durch verspätete Zulieferungen verlängern Projektfristen entsprechend.

  3. Zwischen- oder Teilergebnisse gelten als abgenommen, wenn innerhalb von 7 Tagen keine schriftliche Beanstandung eingeht.

§ 9 Urheberrechte & Nutzungsrechte

  1. Alle Texte, Konzepte, Strategien, Grafiken und digitalen Produkte bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  2. B2B-Kund*innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur geschäftlichen Verwendung.

  3. Weitergabe, Verkauf, Bearbeitung oder Veröffentlichung durch Dritte ist ohne Zustimmung nicht gestattet.

  4. Bei Coaching gilt: sämtliche Unterlagen dürfen privat genutzt werden; eine kommerzielle Nutzung ist untersagt.

§ 10 Verschwiegenheit

  1. Die Anbieterin behandelt alle persönlichen, geschäftlichen und strategischen Informationen vertraulich.

  2. Die Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.

  3. Im Coaching (B2C) erfolgt keine Weitergabe persönlicher Inhalte an Dritte.

  4. B2B: Die Weitergabe an Projektbeteiligte ist nur mit Zustimmung zulässig.

§ 11 Datenschutz

  1. Die Anbieterin erhebt personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsdurchführung gemäß DSGVO.

  2. Details sind in der Datenschutzerklärung einsehbar unter:

    https://selinafach.de/datenschutz/

  3. Kund*innen können Auskunft, Löschung und Berichtigung verlangen.

§ 12 Haftung

  1. Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

  2. Für Coaching gilt: Es werden keine medizinischen, psychotherapeutischen oder rechtlichen Leistungen erbracht.

  3. Für digitale Produkte wird keine Garantie für wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg übernommen.

  4. Für Datenverlust beim Kunden wird nur gehaftet, wenn dieser trotz ordnungsgemäßer Datensicherung entsteht.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen des Vertrags bedürfen der Textform.

  2. Es gilt deutsches Recht.

  3. Gerichtsstand für B2B ist Berlin.

  4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB wirksam.